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          外賣加盟店提高復購率的小技巧!

          日期:2018-04-24來源:粥員外瀏覽器:3113

          現在我們處在一個互聯網繁榮鼎盛的時代,隨著人們工作節奏的加快,大家都想著便捷,因此外賣在人們日常生活中用餐比例越來越高。在外賣中的地位越來越高,競爭也日趨激烈。

          對于商家來說,外賣加盟店提高復購率是外賣加盟店運營的難點所在??粗鴦e人家的外賣加盟店鋪風生水起,自己家的卻門可羅雀,那么需要怎么做來提高復購率,改變這種狀況呢?

          外賣加盟店

          一、發放代金券、支付返券

          滿減和發放代金券的活動幾乎是每一個外賣加盟店商家都會做的活動,這是一種優惠營銷。但滿減的設計,實際上是是非常重要的一項,金額的滿減,一定是根據自身產品的價格結構做測算和設計。

          二、產品的更迭

          外賣加盟店的產品要根據顧客的訂單的情況進行適時的調整,刪除月訂單量少且成本較高的產品,對于訂單量高的產品可以打造成單品爆款,也可以爆款為主,輔以不同的品類。

          與此同時,定時,定期上新品,定期更新外賣菜單,豐富產品品種,包括湊單產品。會吸引顧客的再次關注,提高外賣復購率。每日特價菜品、特色菜品的設置也尤為重要。

          三、備注留言的營銷

          外賣加盟店競爭的關鍵是讓如何顧客記住你,或者說喜愛你。讓消費者與品牌建立更緊密的聯系。外賣小票的備注留言無疑是一個最好的營銷途徑。

          雖然商品通過外賣小哥送到顧客手中,但有了外賣小票的互動,會大大加深商家和顧客之間情感的聯系,不失是一種提高復購率的方法。

          外賣加盟店

          四、良好的服務體驗

          良好的服務體驗從包裝上面最能體現了,外賣加盟店包裝的實用性是最基礎的,密封性好、保溫等功能出發,筷子,勺子,紙巾等也是良好體驗的一部分。在此基礎上,包裝的顏值也是非常重要。因為用戶是從線上知道你這個品牌的,包裝是顧客看到你的產品的第一眼感受。

          即時有效率的配送服務,保證配送時效性和態度。完成訂單配送后的售后服務也十分的重要,對于客戶電話,評論態度的反饋,處理差評的方式等都會影響顧客的消費體驗,這直接影響著你的外賣加盟店鋪復購率。

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